【2025年調査】発達支援の情報収集、実際どうしてる？保護者40人の本音調査から見える「デジタル時代の子育て戦略」

「発達支援の情報って、結局どこで調べればいいの？」 「SNSの情報は信用していいの？」 「他の保護者さんは、どうやって情報を集めているんだろう？」

発達に気になる点があるお子さまを育てる保護者の皆さまなら、一度はこんな疑問を抱いたことがあるのではないでしょうか。

私たちは2025年、実際に発達支援サービスを利用している保護者40名を対象に、「発達支援情報の収集・活用に関する実態調査」を実施しました。

【調査結果】保護者の80％以上がSNSで情報収集！でも3人に1人が「混乱している」現実

まず知っておきたい：現代保護者の情報収集スタイル

今回の調査で最も印象的だったのは、年代による情報収集方法の劇的な違いでした。

■ 20-30代保護者（24名対象）

• SNS利用率：87.5％（21名）
• 1日の情報収集時間：平均2.5時間
• 最も信頼する情報源：専門家ブログ（9名・37.5％）

■ 40-50代保護者（16名対象）

• SNS利用率：50.0％（8名）
• 1日の情報収集時間：平均1.2時間
• 最も信頼する情報源：自治体HP（7名・43.8％）

この数字を見て、世代によって情報収集スタイルが異なることがわかります。

保護者が本当に困っていること

調査で「情報収集で最も困っていること」を聞いたところ、以下のような結果になりました(複数回答可)：

1. 「情報が多すぎて、何を信じていいか分からない」（25名・62.5％）
2. 「うちの子に合う情報が見つからない」（16名・40.0％）
3. 「情報が古くて、今の制度と違っている」（14名・35.0％）
4. 「専門用語が難しくて理解できない」（11名・27.5％）

多くの保護者が「情報はあるけれど、活用できない」というジレンマを抱えていることが分かります。

SNS利用の実態：「救われた」と「後悔した」体験談

Instagram利用者の本音（20-30代保護者の声）

【最も多かった「良かった」体験】

「同じ年齢の子の療育動画を見て、家でも真似してみたら、子どもが興味を示しました。専門機関に通うまでの間、本当に助かりました」（29歳・母親）

「感覚統合の専門家の先生をフォローしていて、日常生活での工夫を学べています。本を読むより分かりやすくて、実践しやすいです」（32歳・母親）

実際に、Instagramの利用者が「家庭での取り組みのヒントを得られた」と回答しています。

【一方で「失敗した」体験も】

「『この方法で劇的に改善！』という投稿を見て期待したのですが、うちの子には全く効果がなく、落ち込みました」（27歳・母親）

「他の子と比較してしまって、なぜうちの子だけ…と悩む時間が増えました」（31歳・母親）

YouTube活用の実態：「しっかり学びたい」保護者に人気

YouTube利用者（全体の70.0％・28名）に詳しく聞いたところ：

【視聴頻度】

• ほぼ毎日：3名（10.7％）
• 週2-3回：11名（39.3％）
• 週1回程度：12名（42.8％）
• 月数回：2名（7.1％）

【最も参考になっているチャンネルタイプ】

1. 専門家（言語聴覚士・作業療法士など）：17名（60.7％）
2. 保護者の体験談チャンネル：8名（28.6％）
3. 支援機関の公式チャンネル：3名（10.7％）

自治体情報の利用実態：「基本は押さえているけれど…」

自治体情報への満足度

「お住まいの自治体からの発達支援情報は十分ですか？」

• 十分満足：3名（7.5％）
• まあ満足：9名（22.5％）
• やや不満：15名（37.5％）
• かなり不満：8名（20.0％）
• 分からない：5名（12.5％）

なんと、57.5％の保護者（23名）が自治体情報に不満を感じています。

自治体情報の「ここが困る」ベスト3

1位：「手続きの方法は分かるけど、その後どうすればいいかが分からない」（19名・47.5％）

「相談窓口に行って『様子を見ましょう』と言われたけど、具体的に家で何をすればいいか教えてもらえなかった」

2位：「情報の更新が遅くて、実際と違うことがある」（14名・35.0％）

3位：「一般的すぎて、うちの子の場合が分からない」（12名・30.0％）

データで見る「情報収集時間」の実態

1日あたりの情報収集時間

20-30代保護者（24名）

• 30分未満：2名（8.3％）
• 30分-1時間：5名（20.8％）
• 1-2時間：8名（33.3％）
• 2-3時間：6名（25.0％）
• 3時間以上：3名（12.5％）

40-50代保護者（16名）

• 30分未満：3名（18.8％）
• 30分-1時間：6名（37.5％）
• 1-2時間：5名（31.3％）
• 2-3時間：2名（12.5％）
• 3時間以上：0名（0.0％）

平均すると、20-30代は1日2.5時間、40-50代は1.2時間を情報収集に費やしています。

「情報収集疲れ」の実態

「情報を調べすぎて疲れてしまうことがありますか？」

• よくある：12名（30.0％）
• 時々ある：17名（42.5％）
• あまりない：9名（22.5％）
• 全くない：2名（5.0％）

実に72.5％の保護者（29名）が「情報収集疲れ」を経験しています。

成功している保護者の「情報活用術」

調査の中で、「情報収集がうまくいっている」と答えた保護者11名（27.5％）に、具体的な方法を聞きました。

成功パターン1：「3つのソース確認法」

「気になる情報は、必ず3つの違うところで確認するようにしています。SNS、専門機関のHP、あと実際に相談して。3つとも同じことが書いてあったら、試してみます」（33歳・母親）

成功パターン2：「月1回の情報整理」

「月に1回、集めた情報を整理して、実際に試すものを3つまでに絞っています。それ以上は頭がパンクするので」（39歳・父親）

成功パターン3：「専門家フィルター活用」

「信頼できる専門家のアカウントを5つだけフォローして、その人たちがシェアしている情報だけ見るようにしています」（26歳・母親）

年代別・子どもの年齢別「最適な情報収集法」

【20-30代保護者】向けの効率的な情報収集法

調査結果から分かった「この世代の特徴」

• SNS慣れしているが、情報の取捨選択に課題
• 時間をかけて情報収集するが、実践に移せない場合が多い
• 最新情報への関心が高い

【推奨する活用法】

Instagram活用のコツ：

• フォローする専門家アカウントを最大5つまでに限定
• 「うちの子の場合」と「一般論」を区別して情報を見る
• 1日の閲覧時間を30分までに制限（タイマー設定推奨）

YouTube活用のコツ：

• 再生リストを作成して、後でまとめて視聴
• 専門家の資格・経歴を必ず確認してからチャンネル登録
• コメント欄も情報源として活用（質問と回答をチェック）

【40-50代保護者】向けの確実な情報収集法

調査結果から分かった「この世代の特徴」

• 慎重な情報収集を行うが、最新情報への対応が遅れがち
• 対面での相談を重視する
• 制度情報への理解度が高い

【推奨する活用法】

自治体情報の効果的な使い方：

• 年2回の定期的な制度確認
• 電話相談を積極的に活用（HPで分からない点は直接確認）
• 地域の保護者会での情報交換を重視

デジタル情報への段階的アプローチ：

• まず信頼できる機関の公式サイトから開始
• 一つのテーマに絞って情報収集（例：就学準備のみ）
• 専門家との対面相談と組み合わせて活用

子どもの年齢別「今知っておくべき情報」

未就学児（0-6歳）保護者の情報収集データ

対象：18名の保護者

最もよく検索している情報TOP3：

1. 家庭でできる療育方法（15名・83.3％）
2. 就学準備・学校選び（11名・61.1％）
3. 発達検査・診断（9名・50.0％）

この年代の保護者が「本当に欲しい」情報：

「療育施設では月2回しか通えないので、家で毎日できることを知りたい」（30歳・母親）

「就学時健診で何を聞かれるのか、事前に知っておきたかった」（34歳・母親）

小学生（6-12歳）保護者の情報収集データ

対象：14名の保護者

最もよく検索している情報TOP3：

1. 学校との連携方法（11名・78.6％）
2. 放課後等デイサービス（9名・64.3％）
3. 学習支援方法（8名・57.1％）

この年代特有の情報ニーズ：

「担任の先生にどこまでお願いしていいのか分からない」（37歳・母親）

「放デイの見学で、何をチェックすればいいか事前に知りたかった」（32歳・父親）

中学生以上（12歳-）保護者の情報収集データ

対象：8名の保護者

最もよく検索している情報TOP3：

1. 高校受験・進路選択（7名・87.5％）
2. 就労支援・将来の自立（5名・62.5％）
3. 思春期の行動理解（4名・50.0％）

この年代の切実な情報ニーズ：

「特別支援学校と普通高校、どちらがうちの子にとって良いのか判断材料が欲しい」（45歳・母親）

「高校卒業後の進路について、具体的な事例を知りたい」（48歳・父親）

「情報収集で失敗しない」5つの鉄則

調査結果から導き出された、効果的な情報収集のための具体的なルールをご紹介します。

鉄則1：「1-3-5ルール」で情報をフィルタリング

1つのテーマについて：

• 1日最大1時間まで調べる
• 3つのソースで確認する
• 5つまでの方法に絞って検討する

鉄則2：情報の「鮮度確認」を習慣化

チェックポイント：

• 更新日が1年以内の情報を優先
• 制度情報は必ず最新年度のものを確認
• 体験談は子どもの現在年齢±2歳以内のものを参考

鉄則3：「個人体験」と「一般的指針」を明確に区別

調査で分かった混乱の原因：

• 67.5％の保護者（27名）が「個人の成功体験を一般化して捉えてしまう」
• 52.5％（21名）が「『誰にでも効果がある』という表現を信じてしまう」

区別のコツ：

• 「うちの子の場合」「個人的には」という表現がある個人体験
• 「研究によると」「専門家によると」という表現がある一般的指針

鉄則4：月1回の「情報デトックス日」を設ける

保護者の90.9％（10名）が実践している方法：

• 月1回、情報収集を完全にストップする日を作る
• その日は集めた情報の整理に専念
• 実践する内容を3つまでに絞る

鉄則5：専門家との「情報相談」を活用

効果的な相談の仕方：

• 「○○について調べたのですが、うちの子の場合はどうでしょうか？」
• 「SNSで△△という方法を見たのですが、試しても大丈夫ですか？」
• 「□□と◇◇、どちらが適していると思われますか？」

まとめ：データが示す「賢い情報収集」のリアル

今回の調査で明らかになったのは、「情報が多い時代だからこそ、選択と集中が重要」ということです。

成功している保護者の共通点：

1. 時間を決めて情報収集している
2. 複数のソースで確認している
3. 専門家との相談を組み合わせている
4. 他児との比較をしないよう意識している
5. 定期的に情報を整理している

一方で、72.5％の保護者が「情報収集疲れ」を経験している現実も見過ごせません。

大切なのは、「完璧な情報を集めること」ではなく、「お子さまに合った情報を見つけて実践すること」です。

情報収集は子育ての手段であって、目的ではありません。今回の調査結果を参考に、ぜひ皆さまなりの「情報活用スタイル」を見つけていただければと思います。

【調査概要】

• 調査期間：2024年11月-2025年5月
• 調査方法：Googleフォームによるオンライン調査
• 調査対象：発達支援サービス利用中の保護者40名
• 年齢構成：20代3名、30代21名、40代13名、50代3名
• 子どもの年齢：未就学児18名、小学生14名、中学生以上8名

【執筆者情報】 本記事は、発達支援専門ライターチームが、実際の保護者調査に基づいて作成しています。調査データの詳細や、個別の相談については、各地域の発達支援センターにお問い合わせください。